Vaardigheden & attitudes

  • Implementatie van Balanced Scorecard en KPI’s
    – Opstellen van een concreet implementatieplan per doelgroep
  • Participatieve kringen
    – Aanleren van participatieve besluitvormingstechnieken
    – Verkiezen van een teamleider zonder kandidaatstelling
  • Klantgerichtheid
    – Van project briefing tot product backlog
  • Creativiteit & innovatie
    – De klant centraal : voor wie innoveren wij?
    – Brainstorming : een teambooster